소개
AI 챗봇 ChatGPT를 사용하다 보면, “ChatGPT is at capacity right now” 같은 접속 오류나 로그인 실패 등 다양한 장애를 경험할 수 있습니다. 특히 업무나 학습 중 갑자기 접속이 끊기면 불편함이 크죠. 이 글에서는 전체 접속·로그인 오류 원인을 4가지 카테고리로 나누어, 단계별로 해결 방법을 상세히 정리했습니다.
1. 서버 과부하로 인한 “at capacity” 오류 해결법
- 페이지 새로고침 - ⌘+R(macOS) / Ctrl+R(Win)으로 빠르게 재시도
- 접속 시간 변경 - 트래픽이 적은 이른 오전(뉴질랜드 기준 오후)이나 새벽 이용 권장
- 모델 전환 - 상단 모델 메뉴에서 GPT-3.5 Turbo 등 다른 모델로 잠정 전환
- 앱/브라우저 변경 - 데스크톱 앱, 모바일 앱, 시크릿 모드 등으로 재접속
- 네트워크 체크 - 학교·회사망 방화벽 문제일 수 있으니, 모바일 핫스팟 사용도 고려
2. 로그인 인증 오류 해결
- 비밀번호 재설정 - “비밀번호를 잊으셨나요?” 클릭 후 등록된 이메일로 재설정
- 이메일 인증 확인 - 스팸함 포함, 인증 메일 도착 여부 확인
- 2단계 인증(2FA) 문제 - OTP 앱 설치 여부, 시간 동기화 상태 확인
- 계정 잠금 해제 - 여러 차례 로그인 실패 시 일정 시간 잠금됨. 15분 뒤 재시도
3. DNS 및 네트워크 오류 대응 방법
- DNS 캐시 초기화
- Windows:
ipconfig /flushdns- macOS:sudo killall -HUP mDNSResponder - 공용 DNS 사용 - Google DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4) 또는 Cloudflare DNS(1.1.1.1) 설정
- 인터넷 연결 확인 - 라우터 재부팅, LAN 케이블 점검, Wi-Fi 재연결
- VPN/프록시 점검 - 불안정한 VPN 연결은 오히려 접속 장애를 유발할 수 있음
4. 지역 차단·접속 제한 우회 팁
- VPN 사용 - 신뢰할 수 있는 유료 VPN으로 우회 접속
- 프록시 설정 - HTTP/HTTPS 프록시를 통해 IP 변경
- 미러 사이트 활용 - OpenAI 제공 공식 미러링 URL이 있는지 확인
- 지원센터 문의 - 지속 차단 시 OpenAI 지원팀에 사례 기록 전송
결론
ChatGPT 접속·로그인 오류는 원인에 따라 간단한 조치부터 전문적인 네트워크 설정 변경까지 다양합니다. 위에서 제시한 4가지 카테고리별 해결법을 순서대로 시도해 보시고, 문제가 지속된다면 OpenAI 지원센터에 문의하시기 바랍니다. 댓글로 겪으신 오류 사례나 추가 팁을 공유해 주시면 더 많은 분께 도움이 될 거예요!
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